Définition taux de clic (CR)

Le taux de clic (CR) est un indicateur marketing (comme le taux de clic moyen d’une newsletter, par exemple) qui mesure le pourcentage de destinataires qui ont reçu et interagi avec votre e-mail (ou votre SMS) par rapport au nombre total de messages livrés. Le taux de clic (CR) est le principal indicateur permettant de mesurer les interactions de votre audience cible avec votre contenu ainsi que l’efficacité de vos appels à l’action (CTA).

Un taux de clic (CR) élevé peut être associé à un taux de conversion et à un retour sur investissement élevés, mais pas toujours.

Le taux de clic (CR) est un indicateur 3 en 1. La délivrabilité, les ouvertures et les clics ont tous un impact sur le taux de clic (CR), ce qui en fait un indicateur efficace pour juger des performances globales de vos initiatives marketing.

Taux de clic (CR) vs taux de clic (CTR)

Définition du taux de clic (CR)

Le taux de clic (CR) compare le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre message par rapport au nombre total de messages livrés.

Définition du taux de clic (CTR)

Le taux de clic (CTR) compare le nombre total de personnes qui ont cliqué sur votre message par rapport au nombre de messages ouverts.

Le taux de clic (CTR) est calculé en partant du principe que les messages sont livrés et ouverts. Le taux de clic (CR), quant à lui, tient compte de la délivrabilité. Il peut donc être considéré comme un indicateur offrant une mesure plus précise des performances globales.

Comment améliorer votre taux de clic

Utilisez ces 4 stratégies pour augmenter vos taux de clics :

1. Segmentez vos abonnés

Pour inciter les abonnés à cliquer sur les liens contenus dans vos messages, ces derniers doivent être pertinents pour eux. Plutôt que d’envoyer le même message à l’ensemble de votre liste, segmentez votre audience en fonction des éléments suivants :

Données démographiques
Zone géographique
Indices sur le style de vie
Comportement sur le site web
Historique d’achat

Lorsque vous envoyez des messages adaptés à chaque segment, les destinataires sont plus susceptibles de cliquer dessus.

2. Partagez du contenu personnalisé

Une fois vos abonnés divisés en segments, vous pouvez rédiger du contenu personnalisé :

Promotions sur des produits spécifiques
Invitations à des événements en fonction de la localisation
Codes promotionnels dynamiques individualisés
Offres pour l’anniversaire
Contenus pédagogiques basés sur des indices du style de vie

Des messages adaptés aux centres d’intérêt de chaque abonné peuvent considérablement augmenter les taux d’engagement et de conversion.

3. Utilisez des appels à l’action percutants

Vos appels à l’action (CTA) doivent attirer l’attention de votre public. Utilisez des verbes d’action clairs et directs qui incitent vos abonnés à agir.

Voici quelques exemples de CTA efficaces :

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N’oubliez pas de positionner vos CTA au-dessus de la ligne de flottaison pour qu’ils puissent immédiatement capter l’attention de vos abonnés.

4. Effectuez des tests A/B

Faites appel à l’A/B testing pour mesurer les performances de chacun de vos CTA.

Testez un élément à la fois :

Longueur et nombre de mots
Lien vs bouton
Couleur du bouton
Choix de la police
Emplacement

Avec une plateforme d’automatisation marketing comme Klaviyo, vous pouvez optimiser vos messages afin d’améliorer vos taux de clic (CR) et d’être au-dessus du taux de clic moyen pour une newsletter. Utilisez Klaviyo pour segmenter vos abonnés, effectuer des tests A/B et analyser les rapports.

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