Définition e-mail blast
L’e-mail blast ou envoi d’e-mail en masse consiste à envoyer un même message à un nombre élevé de destinataires, en utilisant une plateforme de marketing par e-mail (ou email blast platform). Le principal objectif de l’e-mail blast est d’atteindre le plus de personnes possible dans un court délai.
Vous pouvez utiliser l’envoi d’e-mail en masse dans votre stratégie marketing, mais de nombreux marketeurs considèrent que cette méthode est obsolète. Ils recommandent à la place une approche davantage ciblée, en envoyant des e-mails plus pertinents, adaptés à des segments de clientèle spécifiques qui ont des données démographiques, psychographiques et comportementales similaires.
Avantages de l’e-mail blast
Même s’ils sont moins utilisés, les e-mail blasts présentent certains avantages :
- Grande portée et visibilité : comme les e-mails sont envoyés à votre liste complète de contacts, l’envoi en masse vous permet de promouvoir votre marque auprès de nombreux destinataires en une seule fois.
- Gain de temps et économies : vous pouvez développer l’engagement d’une large audience avec un seul envoi, ce qui vous permet de gagner du temps et d’optimiser vos dépenses marketing.
- Planification : vous pouvez planifier des envois d’e-mails en masse au moment qui vous convient, pour plus de flexibilité.
Inconvénients de l’e-mail blast
Bien qu’ils permettent de communiquer auprès d’un grand nombre d’abonnés, les e-mails envoyés en masse présentent plusieurs inconvénients par rapport aux campagnes par e-mail :
- Manque de personnalisation : comme les e-mails envoyés en masse sont conçus pour une large audience, ils sont souvent impersonnels et ne favorisent pas l’engagement des destinataires.
- Impact négatif sur la délivrabilité des e-mails : les e-mails envoyés en masse via une plateforme CRM (ou email blast platform) ont plus de chance d’être considérés comme du spam, ce qui peut nuire à votre réputation auprès des fournisseurs de boites de réception et augmenter la probabilité que vos e-mails soient bloqués.
- Taux d’ouverture, de clics (CR) et de conversion plus bas : les e-mails envoyés en masse ont généralement moins de succès, car les destinataires peuvent trouver leur contenu non pertinent.
Comment améliorer les taux d’engagement en cas d’envoi d’e-mail en masse
Envisagez les stratégies suivantes pour optimiser les performances de vos e-mails :
- Segmenter votre audience : créez des groupes d’audience bien spécifiques en fonction de leur comportement d’achat, leur niveau d’engagement, leurs données démographiques, etc. Vous pourrez ainsi cibler davantage vos e-mails en les rendant plus pertinents pour chaque segment.
- Personnaliser vos e-mails : utilisez le prénom de vos destinataires ou faites référence à des produits qu’ils ont achetés ou consultés. Vous pouvez également recueillir des informations sur leur anniversaire ou leur ancienneté en tant que client, ou toute autre donnée les identifiant afin de personnaliser davantage vos campagnes par e-mail.
- Suivre les résultats et optimiser les performances : suivez les indicateurs importants, notamment les taux d’ouverture, de clics (CR) et de conversion, pour identifier les points à améliorer.
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