Définition marketing digital

Le marketing digital, c’est quoi ? Voici sa définition : le marketing digital (ou marketing numérique) consiste à entrer en contact avec des clients potentiels et existants via diverses formes de communication digitale afin de promouvoir votre marque, d’engager votre audience cible et de vendre vos produits ou services.

Voici les types de marketing digital les plus connus :

Comment mettre en place une stratégie de marketing digital

1. Identifiez vos objectifs marketing

Pour mettre en place une initiative de marketing numérique, il convient de définir clairement son objectif. À partir de là, vous pourrez planifier le contenu de vos messages marketing.

Voici quelques exemples d’objectifs courants :

  • Améliorer la notoriété de la marque
  • Promouvoir de nouveaux produits
  • Fidéliser la clientèle
  • Augmenter les ventes

2. Segmentez votre audience cible

Vous avez probablement défini votre audience au cours des premières étapes de création de votre entreprise. Il est maintenant temps de segmenter votre audience en fonction des éléments suivants :

  • Données démographiques
  • Localisation
  • Centres d’intérêt
  • Comportement d’achat

Après avoir divisé votre audience en segments spécifiques, adaptez votre message à leurs besoins et à leurs préférences pour obtenir de meilleurs résultats.

3. Choisissez vos canaux marketing

Même si vous pouvez créer une stratégie marketing omnicanale pour promouvoir votre marque de plusieurs manières, vous pouvez également tester des canaux marketing spécifiques si vous débutez dans ce domaine.

Faites des recherches sur votre audience cible pour déterminer les canaux les plus populaires. Qu’il s’agisse d’une stratégie de marketing par e-mail, SMS ou MMS, créez des messages adaptés à ces canaux pour vous assurer que votre marque plaît à votre audience.

4. Personnalisez votre communication marketing

Créez vos messages marketing en fonction de votre objectif, de votre audience cible et des canaux préférés. Par exemple, si votre objectif est de faire la promotion de nouveaux produits, envoyez des messages personnalisés en fonction des préférences en matière de produits, sur la base des données collectées.

Le format et le style de vos messages peuvent varier en fonction de votre canal marketing. Par exemple, alors qu’un message MMS est visuel et concis, le contenu de vos e-mails longs (comme les newsletters) peut être plus détaillé et informatif.

5. Suivez et ajustez vos performances

Examinez régulièrement les performances de vos initiatives de marketing digital et ajustez votre stratégie si nécessaire. Les indicateurs clés de réussite dépendent de vos objectifs marketing et de vos canaux.

Voici quelques exemples d’indicateurs clés pour le marketing par e-mail :

  • Taux de clics (CR)
  • Taux de conversion
  • Taux de délivrabilité 
  • Taux de désabonnement
  • Chiffre d’affaires par destinataire

Les 3 avantages du marketing digital

Le marketing numérique offre les avantages suivants à votre marque :

  1. Coûts réduits : le marketing digital s’effectue exclusivement en ligne, c’est pourquoi il est généralement plus économique que les canaux traditionnels tels que la presse écrite ou la télévision. Vous pouvez communiquer auprès d’un plus grand nombre de personnes à moindre coût, ce qui se traduit par un retour sur investissement élevé.
  2. Amélioration de l’engagement des clients : entrer en contact et interagir avec vos clients et vos prospects est plus facile via des plateformes numériques qu’avec les canaux marketing traditionnels. Cet engagement direct améliore l’expérience client et permet à votre marque d’établir des relations plus solides avec votre audience.
  3. Résultats mesurables : suivez les performances de vos messages marketing sur les plateformes digitales et optimisez votre approche afin de développer votre clientèle et de la fidéliser grâce à une plateforme d’automatisation marketing.

Pour tirer parti des avantages du marketing digital, vous devez disposer de la bonne plateforme d’automatisation marketing. Élaborez une stratégie de marketing digital complète et performante grâce à la segmentation de Klaviyo AI, à l’automatisation et aux tableaux de bord de reporting, qui incluent des analyses prédictives et un tracking des sentiments. 

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