Définition message MMS
C’est quoi un message MMS ? Le MMS, de l’anglais Multimedia Messaging Service, est une forme de message qui inclut du texte et du contenu multimédia. Vous pouvez l’utiliser dans le cadre du marketing mobile pour envoyer des images, des fichiers GIF et des cartes de contact virtuelles à votre audience cible.
Le MMS est une extension du SMS (de l’anglais Short Message Service) traditionnel, qui ne contient que du texte.
Caractéristiques d’un message MMS
Pour comprendre pourquoi il peut être pertinent d’inclure des messages MMS dans votre stratégie marketing, examinez leurs caractéristiques :
| Caractéristique | Description |
| Prise en charge multimédia | Images : JPEG, PNG, GIF |
| Limite de caractères | 1 600 caractères ou plus, en fonction de l’opérateur |
| Portée | Tous les numéros américains, les numéros gratuits canadiens et les numéros longs australiens |
| Coût | Varie en fonction de l’opérateur et de l’abonnement, mais plus cher que le SMS |
Comment utiliser les messages MMS en marketing
Voici comment ajouter des messages MMS à votre programme marketing :
- Choisissez une plateforme d’automatisation marketing fiable : privilégiez les fonctionnalités telles que les modèles de MMS, la segmentation et les analyses complètes pour optimiser vos campagnes.
- Déterminez l’objectif de votre message : choisissez ce que vous voulez accomplir avec votre MMS (promouvoir un produit, annoncer une promotion, etc.).
- Segmentez votre liste d’abonnés : étudiez les données démographiques, les centres d’intérêt et le comportement de votre audience cible, et segmentez-la en fonction de critères précis. Il sera ainsi plus facile de créer des messages MMS personnalisés adaptés à votre audience.
- Créez des contenus accrocheurs : utilisez des images attrayantes, rédigez du texte concis et percutant, et ajoutez un appel à l’action efficace pour inciter votre audience à agir.
- Testez, optimisez et envoyez vos messages : vérifiez que vos messages MMS s’affichent correctement sur différents appareils. Utilisez l’A/B testing pour tester différentes versions de vos MMS et les optimiser pour obtenir de meilleurs résultats.
Après avoir envoyé vos messages MMS, suivez le taux de clics (CR), le taux d’ouverture et le taux de désabonnement. Analysez ces données pour améliorer vos prochaines campagnes.
Cas d’utilisation des MMS
Voici 5 situations courantes dans lesquelles il peut être utile d’avoir recours aux MMS :
- Lancements de produit : envoyez des images présentant votre nouveau produit pour attirer l’attention et susciter l’enthousiasme des destinataires.
- Annonces de soldes : agrémentez vos annonces à l’aide d’images montrant les produits en promotion, afin d’inciter les clients à profiter des soldes.
- Codes de réduction et promotions : utilisez des visuels dans vos messages promotionnels pour mettre en avant les réductions, les offres et les promotions à durée limitée.
- Rappels d’événement : envoyez des MMS créatifs comportant les détails de l’événement, le lieu et un plan pour attirer le plus de personnes possible.
- Vœux pour les fêtes de fin d’année : souhaitez de bonnes fêtes ou envoyez des offres saisonnières à vos clients en utilisant des images, des animations et des éléments visuels colorés.
Avantages des MMS
Inclure des messages MMS dans votre stratégie marketing offre des avantages. En voici quelques-uns :
- Retour sur investissement plus élevé : les MMS sont associés à un chiffre d’affaires par destinataire légèrement supérieur à celui des SMS, ce qui a pour effet d’améliorer votre taux de réussite.
- Fonctionnalités des produits : les MMS sont un bon moyen de montrer des images de vos produits afin de mettre en valeur leurs avantages.
- Cohérence au niveau de la marque : les MMS peuvent inclure le logo et les couleurs de votre marque, ainsi que des images de vos produits, renforçant ainsi l’identité de la marque.
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