Définition taux de rebond
Définition du taux de rebond : le taux de rebond des e-mails est le pourcentage d’e-mails qui ne sont pas délivrés aux destinataires pour diverses raisons, notamment :
- Problèmes de serveur
- Adresses e-mail non valides
- Domaines inexistants
- Contenus signalés
- Boîtes de réception pleines
Il existe deux types de rebonds :
- Hard bounce : e-mails qui n’atteignent pas les boîtes de réception de vos destinataires pour une raison permanente, telle que des adresses e-mail inexistantes ou incorrectes.
- Soft bounce : e-mails qui n’atteignent pas les boîtes de réception de vos destinataires en raison d’un problème temporaire, comme des boîtes de réception pleines.
Un taux de rebond élevé peut compromettre votre réputation d’expéditeur et la délivrabilité des e-mails. Par conséquent, les campagnes par e-mail menées auprès de vos abonnés risquent de voir leurs résultats diminuer. C’est pourquoi il est essentiel de surveiller les taux de rebond des e-mails sur Google Analytics et d’intervenir lorsqu’ils sont élevés.
Comment calculer le taux de rebond de vos e-mails sur Google Analytics
(Nombre de rebonds/Nombre d’e-mails délivrés) x 100.
Si vous envoyez 2 000 e-mails et que vous avez 50 rebonds, votre taux de rebond est de 2,5 %.
Il est préférable de maintenir un taux de rebond inférieur ou égal à 2 %. Si votre taux est supérieur à ce seuil, la campagne doit être réévaluée.
Comment réduire les taux de rebond
- Nettoyez votre liste d’adresses e-mail : mettez à jour les listes d’abonnés pour supprimer les adresses e-mail inactives ou qui ne répondent pas.
- N’envoyez des e-mails qu’aux personnes qui ont donné leur consentement : utilisez le double opt-in pour confirmer leur inscription à vos flux et campagnes par e-mail.
- Envoyez des e-mails à intervalles réguliers : maintenez l’intérêt des abonnés en vous assurant qu’ils n’ont pas oublié votre marque. Leur engagement contribuera à maintenir intacte votre réputation d’expéditeur.
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