Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Aktualisiert: 24 September 2021

Wir bei Klaviyo betrachten es als unsere Aufgabe, das Wachstum von Unternehmen zu unterstützen. Um dies zu erreichen, müssen wir dafür sorgen, dass unsere Produkte und Dienste reibungslos und ohne Ablenkung funktionieren und sind darauf angewiesen, dass die Mitglieder unserer Community sie nicht missbräuchlich nutzen. Bestimmte Aktivitäten laufen der Mission von Klaviyo, Unternehmen beim Wachsen zu unterstützen, zuwider und diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung beschreibt diese unzulässigen Aktivitäten im Detail.

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (diese „Richtlinie“) gilt für die Nutzung aller Produkte, Dienste oder Websites, die von Klaviyo bereitgestellt werden (zusammenfassend die „Dienste“), unabhängig davon, ob wir sie direkt bereitstellen oder ob sie von einem unserer Partner für Sie bereitgestellt werden. Indem Sie die Dienste nutzen, stimmen Sie dieser Richtlinie zu. Die in dieser Richtlinie beschriebenen Beispiele sind nicht erschöpfend. Nachfolgend verwendete, aber in dieser Richtlinie nicht definierte, groß geschriebene Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in unseren Dienstbedingungen verliehen wird.

Unzulässiges Verhalten

Sie dürfen die Dienste nicht zu folgenden Zwecken nutzen:

• Die Förderung, Duldung, Unterstützung von oder Anstiftung zu Hass, Gewalt oder Diskriminierung von Menschen aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Gesundheitszustand, Veteranenstatus oder anderen charakteristischen Merkmalen;

• Die Förderung, Erleichterung von und Beteiligung an rechtswidrigen Aktivitäten oder den Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften auf lokaler, regionaler, landesweiter oder internationaler Ebene (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Daten-, Datenschutz- und Exportkontrollvorschriften);

• Das Angebot von Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten, die mit einer der folgenden Branchen in Verbindung stehen: Begleit- und Partnervermittlungsdienste, Multi-Level-Marketing, Affiliate-Marketing, Kredit- und Insolvenzberatung, Kryptowährungen, Verkauf von „Likes“ oder Followern für eine Social-Media-Plattform, Arbeit von zu Hause aus, Möglichkeiten zum Geldverdienen im Internet und Möglichkeiten zur Generierung von Kundenkontakten, pharmazeutische Produkte, Glücksspielprodukte oder -dienstleistungen, Listenmakler oder Listenvermietungsdienste;

• Die Verletzung der Rechte anderer (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre);

• Die Entfernung von Urheberrechts-, Warenzeichen-, Eigentums- oder anderen rechtlich bedeutsamen Vermerken in oder an den Diensten, die Neuformatierung oder das Framing von Teilen von Webseiten, die zu den Diensten gehören;

• Sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person, Gruppe oder Einrichtung falsch anzugeben oder anderweitig falsch darzustellen (einschließlich durch „Spoofing“, „Phishing“, Manipulation von Überschriften oder anderen Kennungen), sowie der falschen Behauptung, dass Sie mit Klaviyo oder einem Dritten verbunden sind oder von diesen unterstützt werden oder der Zugriff auf die Dienste über das Konto eines anderen Benutzers ohne dessen Erlaubnis;

• Der Versand gekaufter, gemieteter, geliehener, fremder oder anderer Listen an Personen, die nicht zugestimmt haben, Mitteilungen, Aktionsangebote oder Werbung von Ihrem Unternehmen zu erhalten;

• Das Sammeln oder anderweitige Erheben von Informationen über andere Personen ohne deren Zustimmung;

• Die Beeinträchtigung der Nutzung der Dienste durch andere Benutzer;

• Die Schädigung von Minderjährigen oder Interaktion oder Ansprache von Personen unter dreizehn Jahren;

• Die Deaktivierung, Vermeidung, Umgehung, Beschädigung oder anderweitige Beeinträchtigung von Sicherheits- oder zugangsbezogenen Funktionen oder Beschränkungen der Dienste, Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Inhalten der Dienste verhindern oder einschränken, oder Funktionen, die Beschränkungen für die Nutzung der Dienste durchsetzen;

• Die Überlastung oder versuchte Überlastung unserer Infrastruktur durch Hochladen von Inhalten in die Dienste, die außergewöhnlich viel Speicherplatz benötigen, z. B. durch: (i) Verwendung von „Robotern“, „Spiders“, „Offline-Readern“ oder anderen automatisierten Systemen, um mehr Anfragen an unsere Server zu senden, als eine Person in derselben Zeitspanne mit einem normalen Browser senden könnte; oder (ii) das erhebliche Überschreiten der Nutzungsparameter für die Dienste;

• Die Verwendung von Meta-Tags oder anderem „verborgenen Text“, der Produktnamen oder Marken von Klaviyo oder unseren Zulieferern enthält;

• Die Nutzung der Dienste unter Verletzung geltender Branchenstandards, einschließlich aller geltenden Richtlinien, die von der CTIA und der Mobile Marketing Association veröffentlicht wurden;

• Die Verunglimpfung von Klaviyo oder unseren Partnern, Anbietern oder verbundenen Unternehmen; oder

• Die Ermächtigung, Berechtigung, Befähigung oder Ermutigung Dritter zur Ausführung der vorstehend beschriebenen Vorgänge.

Unzulässige Inhalte

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um Folgendes anzufordern, darzustellen, zu speichern, zu verarbeiten, zu senden oder zu übermitteln:

• Inhalte, die Hass, Gewalt oder Diskriminierung von Menschen aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Gesundheitszustand, Veteranenstatus oder anderen Merkmalen fördern, befürworten oder unterstützen;

• Obszönes, sittenwidriges, diffamierendes, verleumderisches, täuschendes, betrügerisches, pornografisches, jugendgefährdendes, bedrohliches, übermäßig profanes oder anderweitig anstößiges Material;

• Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen oder zu einem Verhalten ermutigen, das gegen geltendes Recht verstoßen würde;

• Inhalte, die Rechte an geistigem Eigentum verletzen oder missbräuchlich nutzen oder auf andere Weise die Rechte eines Dritten verletzen;

• Jede der folgenden Arten von Daten oder Informationen: (a) alle Informationen, die in der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) oder der General Data Protection Regulation des Vereinigten Königreichs als „besondere Kategorie“ definiert sind; (b) medizinische Aufzeichnungen oder Gesundheitsinformationen, einschließlich geschützter Gesundheitsinformationen gemäß der Definition im Health Insurance Portability and Accountability Act („HIPAA“); (c) nicht-öffentliche behördliche Identifikationsnummern oder Finanzkontodaten wie (i) Sozialversicherungsnummern oder lokale Äquivalente, Passnummern, Führerscheinnummern oder ähnliche Kennungen oder (ii) Finanzkontodaten, einschließlich Kredit- oder Debitkartennummern; und (d) Informationen über Kinder unter 13 Jahren (oder im EWR unter 16 Jahren);

• Schadsoftware, Viren, trojanische Pferde, Spyware, Würmer oder anderer Schadcode;

• Spam oder kommerzielle elektronische Nachrichten, die gegen den CAN-SPAM Act, die kanadischen Anti-Spam-Vorschriften, die DSGVO oder andere geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen oder

• SMS, MMS, sowie andere Textnachrichten oder Push-Benachrichtigungen, die gegen den Telephone Consumer Protection Act oder andere geltende Telemarketing- oder Verbraucherschutzgesetze oder -vorschriften verstoßen.

Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Ihre Nutzung der Dienste jederzeit auf die Einhaltung dieser Richtlinie, unserer Nutzungsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, die Ihre Nutzung der Dienste regelt, zu überwachen oder zu prüfen. Wenn wir in Ausübung unseres Ermessens feststellen, dass Sie sich an Aktivitäten beteiligen oder anderen dabei helfen oder sie dazu anstiften, sich an Aktivitäten zu beteiligen, die gegen den Wortlaut oder dem Anliegen dieser Richtlinie verstoßen, einschließlich Aktivitäten außerhalb Ihrer Nutzung der Dienste, können wir Ihre Nutzung der Dienste ohne Vorankündigung oder Haftungsverpflichtung aussetzen oder beenden.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine aktualisierte Version auf www.klaviyo.com/de/legal/acceptable-use-policy veröffentlichen; solche Aktualisierungen werden mit der Veröffentlichung wirksam. Wenn wir diese Richtlinie aktualisieren, wird das vorstehende Aktualisierungsdatum geändert und das Datum der neuesten Version angezeigt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste stellt Ihre Annahme der geänderten Richtlinie dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Wenn Sie von einem Verstoß gegen diese Richtlinie erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter abuse@klaviyo.com.