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SMS transactionnels
Les clients adorent avoir un suivi de commande par SMS. Ils peuvent désormais s’y abonner sans pour autant s’abonner au marketing par SMS.
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Découvrez des solutions inédites pour créer une communication digitale plus intelligente grâce aux fonctionnalités de Klaviyo.
Découvrez nos outils intelligents, conçus pour vous aider à prendre une longueur d’avance sur la concurrence en 2025.
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L’amélioration du tracking et de la résolution d’identité permet d’obtenir une meilleure vue d’ensemble de l’activité du client au fil du temps.
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Filtrez les robots et passez à l’attribution multipoint. Les changements sont rétroactifs pour que vos données historiques soient fiables.
N’hésitez plus entre les versions A et B d’un message : envoyez à chaque client la variante avec laquelle il est le plus susceptible d’interagir.
Avant l’envoi de vos messages, Klaviyo AI vérifie si vous pouvez augmenter leur délivrabilité en excluant les clients non engagés.
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Pour les utilisateurs de Canva, fini les importations et exportations manuelles fastidieuses !
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Dans l’éditeur de flux, vous pouvez désormais concevoir des expériences sur mesure à l’aide de code personnalisé et d’actions préconçues prenant en charge Python et Node.js.
Notre intégration PrestaShop synchronise désormais les variantes du catalogue de produits, ce qui permet d’envoyer des e-mails de retour en stock et bien plus encore.
Analysez les performances de vos flux de SMS en les comparant aux bonnes pratiques de Klaviyo, aux tendances du secteur et aux performances d’entreprises semblables à la vôtre.
Mettez en avant les notes sous forme d’étoiles dans les blocs de produits de vos e-mails de campagnes et de flux.
Utilisez la bibliothèque de campagnes pour trouver l’inspiration avant d’envoyer votre prochain e-mail ou SMS, et bénéficiez de suggestions de contenus et de segments d’audience en fonction des objectifs de votre campagne.
Nous mettons désormais à votre disposition plus de données d’événement Activité sur le Site, ce qui vous permet d’affiner le reporting et d’effectuer un reciblage en fonction des paramètres UTM.
Suivez facilement les baisses de performances de vos flux et campagnes pour que votre marketing reste efficace, sans la moindre interruption.
Avec l’identification étendue, vous pouvez continuer à suivre les visites d’un utilisateur pendant 1 an après l’expiration ou la suppression du cookie Klaviyo.
Créez des flux de SMS transactionnels en utilisant n’importe quel déclencheur de type indicateur et découvrez des flux préconçus pour les principales intégrations en parcourant la bibliothèque de flux. Grâce à la vérification automatique du contenu, le statut transactionnel est approuvé en quelques minutes seulement.
Permettez aux clients de préciser les SMS qu’ils acceptent de recevoir (transactionnels, marketing ou les deux) à l’aide des formulaires d’inscription ou des API de Klaviyo, en conservant chaque type de consentement de façon claire dans leur profil d’abonné.
Dans le cadre du reporting, nous partons désormais du principe que les horaires d’envoi des campagnes sont indiqués dans le fuseau horaire du compte, et non dans celui des destinataires.
Répondez plus vite aux conversations par SMS en ayant accès aux profils des clients, à la chronologie de leurs activités et aux détails de leurs commandes directement dans la barre latérale du chat.
Klaviyo synchronise désormais les identifiants de canaux BigCommerce pour les événements de commande et les profils, ce qui vous permet d’envoyer des messages aux clients vitrine par vitrine.
Parcourez les modèles d’e-mails créés par les agences spécialisées partenaires de Klaviyo et conçus pour maximiser les conversions.
Découvrez des nouvelles intégrations, des recommandations personnalisées, des études de cas et plus encore dans notre annuaire actualisé des intégrations.
Créez des indicateurs personnalisés en phase avec la manière dont votre entreprise suit ses performances, puis intégrez-les aux indicateurs mappés de votre compte. Le mappage des indicateurs permet de calculer la croissance trimestrielle, les analyses prédictives, la valeur vie client, les analyses produit et l’A/B testing. De plus, les indicateurs personnalisés peuvent être utilisés dans l’analyse de la récence, de la fréquence et de la valeur monétaire (RFM).
Générez instantanément des e-mails qui s’appuient sur vos campagnes par e-mail existantes pour refléter l’image de votre marque.
Avant l’envoi de vos messages, l’IA vérifie si vous pouvez augmenter leur délivrabilité en excluant les clients non engagés.
Quand vous créez des campagnes par SMS, configurez leur audience en fonction des pays. Vous pouvez ainsi voir le nombre de destinataires total et le coût des crédits SMS pour chaque région, et activer ou désactiver facilement l’envoi dans les différents pays sans définir de segments supplémentaires.
Klaviyo SMS prend désormais en charge l’envoi de SMS aux abonnés en Italie et au Portugal. Ajoutez facilement des numéros de téléphone régionaux et commencez à recueillir le consentement des abonnés aux SMS dans le monde entier.
Basculez facilement entre vos différents comptes grâce à des avatars codés par couleur, la vue étendue « Tout afficher » et la fonctionnalité d’ajout de comptes à vos favoris, qui permet d’y accéder en priorité.
Créez des segments plus précis et appliquez plusieurs filtres à une même condition de segment.
De nouveaux opérateurs sont disponibles pour filtrer les événements dans les segments et permettre une segmentation plus simple et plus rapide.
Utilisez l’action de mise à jour des listes pour ajouter ou supprimer automatiquement des profils dans vos listes une fois qu’elles ont atteint un stade spécifique du flux.
En plus de l’anglais et du français, profitez de Klaviyo en allemand, en espagnol, en italien, en coréen et en portugais.
Envoyez des réponses déclenchées par des mots-clés rédigées dans la langue maternelle de vos abonnés.
Les partenaires peuvent désormais comprendre les performances et l’intégrité de leurs applications OAuth grâce à notre nouveau graphique d’activité d’API. Analysez facilement les journaux d’API pour résoudre les erreurs rencontrées par les clients.
Notre intégration PrestaShop synchronise désormais 8 propriétés de profil client supplémentaires avec Klaviyo, notamment des données sur les paramètres régionaux, des informations sur le groupe et le compte PrestaShop, et plus encore.
Programmez les flux pour lancer et arrêter les envois automatiquement à la date et à l’heure de votre choix, et préparez facilement votre prochaine offre promotionnelle majeure.
Paramétrez l’ordre par défaut de vos avis pour mettre en avant les avis les plus pertinents, qui intéressent le plus vos clients.
Analysez et comparez comment des campagnes ou flux spécifiques contribuent à la réussite de chacun des comptes dans la vue agrégée du portfolio.
Importer vos créations Canva dans Klaviyo, et les images de Klaviyo dans Canva grâce à notre nouvelle intégration. Une fois les créations Canva disponibles dans votre bibliothèque d’images Klaviyo, vous pouvez les utiliser dans les modèles d’e-mails, le contenu des SMS, les formulaires d’inscription, et plus encore.
Glissez-déposez le nouveau bloc HTML dans des modèles d’e-mail pour ajouter du code HTML ou CSS personnalisé, sans configurer les paramètres du bloc de texte.
Klaviyo SMS prend désormais en charge l’envoi de SMS aux abonnés au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Suède. Ajoutez facilement des numéros de téléphone régionaux et commencez à recueillir le consentement des abonnés aux SMS dans le monde entier.
Grâce aux nouvelles options de style pour les blocs de citation des avis, vous pouvez mettre en avant les avis dans les flux et les campagnes par e-mail tout en conservant l’identité visuelle de votre marque.
Intégrez votre compte professionnel Meta plus facilement pour cibler efficacement vos publicités sur Facebook et Instagram grâce à notre intégration actualisée.
Analysez le nombre de conversions et le chiffre d’affaires attribués à Klaviyo par rapport au total, par segment spécifique.
Choisissez de désabonner les clients lorsqu’un mot-clé de désabonnement est détecté dans un de leurs messages, ou seulement lorsque le mot-clé exact est utilisé.
Configurez les paramètres de langue personnels et par défaut dans votre compte Klaviyo, pour que chaque utilisateur puisse utiliser la langue de son choix.
L’outil de comparaison des modèles propose des options pour prévisualiser les changements potentiels apportés aux paramètres d’attribution et de clics de robots, et affiche un aperçu de leurs effets sur le reporting de vos performances. Ainsi, vous pouvez vous assurer que tout changement apporté à vos paramètres est conforme aux besoins de mesure des performances de votre marque.
Quand un client laisse un commentaire sur votre site, il peut également donner son avis concernant votre boutique en ligne. Mettez ces avis en avant sur une page autonome pour optimiser votre SEO.
Découvrez une nouvelle expérience guidée pour extraire les données de votre entrepôt grâce au protocole SFTP et profitez de plus de données exploitables pour toutes vos campagnes Klaviyo.
Activez facilement de nouveaux événements de tracking pour Shopify, y compris les ajouts au panier, les collections consultées et les recherches envoyées. Ces événements se synchronisent du côté serveur, et permettent d’identifier des profils plus persistants qui génèrent plus de synchronisations d’événements et de déclenchements de flux dans Klaviyo.
De nouvelles options permettent de personnaliser vos fenêtres d’attribution, de suivre les ouvertures associées au clic d’un robot et de mieux vous aligner sur les comportements de vos clients.
Assurez-vous que les modèles prédictifs et les rapports par défaut générés par Klaviyo utilisent les bons indicateurs, et qu’ils sont conformes à la structure de données des comptes de votre portfolio, à vos besoins de reporting ou à vos intégrations personnalisées.
Analysez le chiffre d’affaires et le nombre de conversions attribués à Klaviyo par rapport au total, ainsi que le nombre de profils qui réalisent différentes conversions.
Protégez vos formulaires avec un CAPTCHA pour empêcher les faux profils d’intégrer votre compte.
Autorisez vos clients à envoyer des commentaires sans quitter leur boîte de réception. Activez cette fonctionnalité pour accéder à un bloc de contenu qui peut être ajouté à votre e-mail de demande d’avis afin de collecter un avis, un texte et un titre sans que l’évaluateur n’ait à ouvrir un nouvel onglet.
Ajoutez un bloc de compteur des inscriptions pour afficher en temps réel le nombre d’envois de votre formulaire. Vous tirez ainsi parti de la preuve sociale pour créer un sentiment d’urgence et booster les conversions.
Ajoutez facilement un bloc de vidéo pour intégrer une vignette dans vos e-mails et lier du contenu hébergé sur YouTube, Vimeo, TikTok et d’autres plateformes.
Excluez du reporting les clics faits par des robots pour bénéficier d’une analyse plus précise.
Ciblez vos formulaires d’inscription à l’aide d’une URL pour les applications monopages (SPA pour « Single Page Application » en anglais) et bénéficiez d’un ciblage simple et précis pour les applications web modernes et dynamiques.
Mise à jour de l’interface du concepteur de segments avec une fonctionnalité de clonage des conditions pour concevoir des segments plus rapidement et facilement.
Consultez les instructions étape par étape pour tirer le meilleur parti de vos insights RFM et personnaliser vos stratégies marketing.
Suivez le chiffre d’affaires, la valeur de la commande moyenne et les commandes associées aux formulaires d’inscription, en fournissant des insights sur l’impact des formulaires sur les ventes et sur la capacité de certains éléments, comme les codes de réduction, à générer des achats.
Publiez automatiquement les enregistrements DNS pour les fournisseurs pris en charge au cours du processus de configuration du domaine d’envoi brandé, sans quitter votre compte Klaviyo.
Fusionnez plusieurs propriétés du profil en une seule propriété pour une hygiène et une exploitabilité des données accrues.
Formatez les propriétés des dates et de l’heure de manière à gagner du temps et à garantir la cohérence de la segmentation et des messages.
Allez au-delà des tests A/B universels grâce à l’IA, qui comprend les aspirations des clients et sélectionne la meilleure variante de campagne pour chaque individu.
Configurez des alertes pour vos indicateurs clés, vos segments et vos flux. Recevez des notifications lorsque des changements inattendus se produisent afin de détecter de manière proactive les tendances ou de résoudre tout problème potentiel.
Lorsque vous sélectionnez un indicateur, vous pouvez facilement voir les comptes les plus performants selon 3 indicateurs clés de performance. De plus, vous pouvez suivre les tendances de ces comptes et portfolios.
Lorsque vous téléchargez des avis de votre ancien fournisseur, tous les avis déposés précédemment sur votre boutique seront marqués comme des avis sur la boutique dans Klaviyo et apparaîtront dans votre widget « Tous les avis ».
Si vous avez un grand nombre d’avis en attente, vous n’avez plus besoin de les publier manuellement un par un. Publiez-les en masse en un seul clic.
Éditez le texte directement dans votre modèle d’e-mail, plutôt que dans la barre latérale. Les options de style de texte apparaissent désormais en haut de l’éditeur d’e-mails, avec des options supplémentaires disponibles dans la barre d’outils de gauche.
Recueillez les avis des clients, mettez en avant les commentaires sur les produits sur les différents canaux et nouez des liens avec votre audience grâce à une plateforme d’avis qui s’intègre parfaitement à votre boutique en ligne WooCommerce.
Mettez en avant le bon avis sur le produit au moment opportun dans chaque parcours client. Utilisez le bloc de citations d’avis afin de mettre en évidence des avis dans des flux liés au produit (par exemple, panier abandonné ou retour en stock) pour le produit exact qui intéresse le destinataire.
Synchronisez le consentement pour l’envoi de SMS à l’étape de commande sur PrestaShop pour élargir votre liste d’abonnés.
Une fois qu’un client a laissé un avis sur un produit, une liste s’affiche automatiquement pour lui proposer de faire de même pour d’autres articles de sa commande. Ainsi, vous pouvez collecter davantage d’avis sans surcharger votre e-mail avec de nombreux appels à l’action.Edit Translation
Grâce à la synchronisation depuis Shopify, les clients Shopify Markets peuvent désormais consulter les données locales (langues et pays) des profils et des événements sur Klaviyo.
Examinez les insights sur la façon dont les produits de votre catalogue génèrent des commandes et à quel moment, et faites la promotion des produits au bon moment dans le parcours client.
Klaviyo SMS est désormais disponible en Autriche, en Espagne et en Suisse, et les MMS le sont également en Australie. Ajoutez facilement des numéros de téléphone régionaux et commencez à recueillir le consentement des abonnés aux SMS dans le monde entier.
Les formulaires sous forme de bannière restent visibles sur votre page web sans pour autant interrompre l’expérience de navigation de vos visiteurs. Ce formulaire d’inscription adapté aux mobiles s’intègre parfaitement à la conception de votre site. Il peut défiler avec la page ou rester fixe.
Synchronisez automatiquement les listes et les segments Klaviyo dans Pinterest Audiences grâce à notre nouvelle intégration. Utilisez la segmentation Klaviyo pour piloter votre stratégie marketing et communiquer auprès de vos clients sur Pinterest.
Débloquez un accès programmatique complet au moteur de segmentation performant de Klaviyo pour créer, lire, mettre à jour et supprimer des segments en toute simplicité via l’API.
Saisissez une description du flux que vous souhaitez créer. L’IA se charge du reste.
Faites savoir aux visiteurs de votre site qu’un évaluateur a reçu une incitation, comme un code de réduction ou un produit gratuit, en échange de son avis.
Découvrez en un coup d’œil ce que vos clients aiment (et ce qu’ils n’aiment pas). L’IA lit les avis soumis par vos clients pour comprendre leur contenu et le sentiment qui s’en dégage, puis génère des rapports faciles à lire avec des insights clés.
Créez des codes de réduction exclusifs et à usage unique pour votre boutique en ligne PrestaShop et utilisez-les en flux pour inciter vos abonnés à effectuer un achat.
Consultez les données de Klaviyo Reviews dans Gorgias et créez automatiquement des tickets d’assistance pour les avis négatifs.
Créez des rapports de performances et de commandes à l’aide des indicateurs personnalisés déjà conçus pour vous.
Utilisez vos indicateurs personnalisés dans des rapports à un ou plusieurs indicateurs.
Utilisez l’outil de mappage des indicateurs pour vous assurer que les modèles prédictifs et les rapports par défaut générés par Klaviyo utilisent le bon indicateur de référence, conforme à la structure de données et aux besoins de reporting de votre compte.
Suivez les performances des SMS avec une vue consolidée qui regroupe la croissance du nombre d’abonnés, le chiffre d’affaires des campagnes et des flux, ainsi que la délivrabilité. Repérez les tendances en temps réel, prenez plus rapidement des décisions basées sur les données et partagez facilement des insights grâce aux exportations PDF.
Modifiez les paramètres linguistiques par défaut de votre compte Klaviyo afin d’utiliser la plateforme dans votre langue préférée (anglais ou français). Le fait de changer la langue de votre compte modifie automatiquement le formatage régional (par exemple pour les nombres et les dates) ainsi que la langue de navigation de Klaviyo. Notez que ce paramètre ne peut être modifié qu’au niveau du compte (et non de l’utilisateur), et uniquement par les propriétaires et les administrateurs.
Créez, soumettez et obtenez des approbations pour les e-mails et SMS transactionnels directement dans Klaviyo, afin de réduire les tickets d’assistance et de rendre le processus d’approbation plus rapide et plus fluide.
Personnalisez et brandez le suivi par SMS de vos commandes afin de l’adapter au mieux aux besoins de votre marque et améliorer l’expérience client.
N’attendez pas des semaines avant de commencer à envoyer vos demandes d’avis. Mettez en file d’attente les achats récents dont vous souhaitez recevoir un avis et recueillez les commentaires de vos clients dès que vous commencez à utiliser Klaviyo Reviews.
Intégrez Intercom pour synchroniser vers Klaviyo les indicateurs relatifs aux données de ticket, d’activité des conversations et de profil.
Gérez la synchronisation d’audience pour n’importe quelle plateforme publicitaire (Facebook, Google Ads ou TikTok) depuis l’onglet listes et segments. Visualisez facilement les connexions aux plateformes publicitaires en un seul et même endroit.
Consultez les résultats complets de toutes les phases des tests A/B de votre campagne grâce à une interface utilisateur claire et facile à lire.
Synchronisez automatiquement les listes et segments Klaviyo dans TikTok Audiences grâce à notre nouvelle intégration. Utilisez la segmentation Klaviyo pour piloter votre stratégie marketing et communiquer auprès de vos clients sur TikTok.
Le lien des informations sur votre entreprise, automatiquement inclus dans les envois de SMS, se chargera désormais dans la langue définie par les préférences linguistiques du navigateur, permettant au client de visualiser cette page en néerlandais, en allemand, en français ou en anglais
Connectez vos données Zowie et Klaviyo pour synchroniser vos interactions avec l’assistance client en tant qu’événements et propriétés dans Klavyo, et bénéficiez ainsi d’une meilleure segmentation, d’expériences marketing plus enrichissantes et d’une assistance plus efficace pour vos clients.
Les nouvelles propriétés du profil RFM mises à jour toutes les 24 heures ainsi qu’une nouvelle propriété de profil appelée « Dernière modification du groupe RFM » peuvent être utilisées pour les déclencheurs à base de dates dans Flux.
Des modifications ont été apportées à l’interface de l’IA d’assistance, notamment un nouveau titre pour fournir des conseils, des champs de saisie plus grands et des directives supplémentaires si le client a besoin d’aide pour décrire les problèmes qu’il rencontre.
Ajoutez un code à usage unique à vos formulaires d’inscription aux SMS afin que les nouveaux abonnés puissent procéder à un double opt-in sans quitter votre site
Agrégez et analysez les données des différents comptes de votre portfolio, notamment les différentes marques ou les comptes distincts selon les pays.
Gérez facilement tous vos comptes depuis une seule plateforme.
Le tableau de bord d’analyse Klaviyo Reviews fournit une vue d’ensemble des principales analyses des avis, y compris le nombre total de demandes d’avis par rapport aux avis soumis, les notes moyennes des produits, la répartition des évaluations de produits et les tendances dans les questions-réponses.
Déclenchez un flux lorsque les produits approchent de la rupture de stock grâce au nouveau déclencheur baisse des stocks ; disponible pour Shopify, BigCommerce et les catalogues ou les intégrations personnalisés.
Copiez vos formulaires, flux, segments, campagnes et modèles d’un compte vers vos autres comptes.
Connectez-vous à Toast pour synchroniser facilement différents événements liés à des commandes passées ou traitées, à des fins de segmentation et de filtrage
Sélectionnez les indicateurs clés que vous souhaitez synchroniser avec votre entrepôt de données, ajoutez un nouveau tableau de métadonnées d’indicateurs contenant les métadonnées de vos indicateurs Klaviyo et définissez une fréquence de synchronisation de votre historique.
Accédez au Centre d’aide Klaviyo en français. Les ressources de notre centre d’aide en libre-service sont désormais disponibles en français.
Découvrez comment vous acquérez et perdez des abonnés au fil du temps par canal marketing, et identifiez quelles sources d’opt-in ou d’exclusion sont à l’origine de l’augmentation ou de la réduction du nombre de vos abonnés.
Notre intégration de WooCommerce vous permet désormais de créer des codes de réduction dynamiques au sein de vos flux Klaviyo.
Klaviyo SMS est désormais disponible dans de nouveaux pays, notamment la France, les Pays-Bas et l’Allemagne. Ajoutez et gérez facilement de nouveaux numéros de téléphone pour différents pays, directement à partir des paramètres de votre compte.
Klaviyo révoque automatiquement le consentement pour les numéros de téléphone précédemment impliqués dans des poursuites liées aux SMS, réduisant ainsi le risque d’envoyer par inadvertance des SMS à ces personnes. Cette opération est réalisée sans frais supplémentaires pour vous.
Connectez-vous avec OpenTable pour synchroniser facilement plusieurs événements sur réservation à des fins de segmentation et de filtrage.
Utilisez des définitions telles que la possibilité ou l’impossibilité de recevoir des communications marketing (avec un filtre e-mail, SMS et notification push) pour regrouper les clients par flux spécifiques à un canal et éliminer tout risque d’approximation.
Intégrez totalement votre widget d’avis à votre expérience sur site grâce à une nouvelle prise en charge du style CSS personnalisé.
Accédez à un graphique mensuel du score de délivrabilité de l’année écoulée pour connaître vos performances du mois, y compris les tendances clés et les valeurs à suivre dans les indicateurs de délivrabilité.
La synchronisation du catalogue d’intégration SFCC a été mise à jour pour prendre en charge les types de produits SFCC (variantes, bundles et produits seuls), le retour en stock et les catalogues multi-sites.
Améliorez le référencement SEO et présentez sur une même page tous les avis concernant les produits de votre site pour que les clients puissent les parcourir.
Accédez à des transformations de données préconçues pour trois des transformations de données les plus courantes, y compris le format des prénoms et la normalisation des États et des pays.
Prévisualisez vos segments pour identifier les personnes incluses et résoudre les problèmes sans attendre la génération d’un segment.
Décrivez votre cible pour permettre à Klaviyo de vous proposer un segment adapté.
Testez différentes versions de votre formulaire afin de trouver le temps d’affichage optimal pour obtenir le meilleur taux de conversion possible.
Décrivez vos objectifs pour permettre à Klaviyo d’élaborer une section d’e-mails de marque.
Partagez des avis entre plusieurs pages de produits pour permettre aux visiteurs du site de consulter des avis sur des articles très similaires dans plusieurs styles.
Créez un groupe témoin global pour exclure un certain nombre de profils de votre message et déterminer la réussite incrémentale de votre programme marketing.
Accédez à des rapports centralisés de délivrabilité des SMS pour analyser et diagnostiquer le niveau de délivrabilité des SMS dans tous vos envois
Connectez-vous à vos profils de clients et données de commande de point de vente Dutchie pour communiquer auprès des clients avec des messages ciblés via une segmentation, des campagnes et des flux.
Autorisez les utilisateurs de TapCart à publier des avis Klaviyo sur la boutique de votre application mobile, afin que les clients puissent parcourir les avis sur les produits au sein de l’application. Toute mise à jour que vous effectuez en Klaviyo à votre widget apparaîtra dynamiquement à la fois sur votre point de vente et sur votre application mobile.
La fonction heures creuses utilise désormais le code postal des abonnés pour obtenir leur emplacement exact aux États-Unis et au Canada et rester en adéquation avec leurs fuseaux horaires. Cette amélioration dépasse la simple identification de code postal pour que vos messages automatiques arrivent à des moments opportuns, dans le respect des destinataires.
Analysez le taux d’envoi, les soumissions et les vues pour chaque étape de vos formulaires d’inscription.
Posez une question et l’assistance avec l’IA vous communiquera la bonne réponse en quelques secondes. L’IA suggérera même des articles pertinents du centre d’aide pour encore plus de détails.
Procédez à la modération des envois d’avis afin de publier tous les avis valides tout en rejetant les avis inappropriés ou non pertinents.
Recalculez automatiquement votre nombre d’abonnés qualifiés quelques secondes avant l’envoi prévu de vos campagnes SMS et push ou limitez votre audience aux membres du segment qualifiés au moment de la création de la campagne.
Créez un indicateur de conversion personnalisé, comme un abonnement ou un achat en boutique, pour obtenir un reporting détaillé et une attribution plus précise dans Klaviyo.
Ajoutez de nouveaux filtres sur site à votre widget d’avis afin que vos clients puissent trouver exactement ce qu’ils recherchent en parcourant les avis.
Utilisez les événements sur site ou les paramètres UTM afin d’afficher un formulaire contextuel pour les visiteurs du site.
Tous vos e-mails marketing Klaviyo comprennent désormais des liens de désabonnement en un clic afin de répondre aux nouvelles exigences de Google et de Yahoo applicables aux expéditeurs.
La délivrabilité des e-mails a été ajoutée au centre de délivrabilité afin d’analyser et de diagnostiquer la délivrabilité de tous vos envois
Utilisez les valeurs RFM et les groupes de clients comme propriétés dans vos segments et créez des recommandations basées sur les segments dans vos contenus marketing.
Incluez si vous le souhaitez une galerie d’images de produits soumises par les clients dans le widget d’avis sur les produits.
Avec Klaviyo AI, générez automatiquement plusieurs réponses personnalisées pour les avis que vos clients rédigent sur vos produits.
Créez une adresse d’envoi brandée pour envoyer des e-mails qui semblent provenir de votre marque et vous permet de mieux contrôler votre réputation d’expéditeur
Sélectionnez jusqu’à 5 options de calendrier des fêtes pour inclure les fêtes couramment célébrées dans divers pays et régions.
Prévisualisez votre déclencheur de flux pour vous assurer qu’il est configuré comme prévu. Découvrez comment votre flux va se comporter en fonction du déclencheur et des filtres de profil que vous avez ajoutés.
Indiquez les adresses IP de la liste d’autorisation pour le trafic sortant de l’intégration Klaviyo afin de vous assurer que votre pare-feu ne bloque pas les requêtes de Klaviyo.
Connectez-vous à PAR Punchh pour synchroniser différents événements PAR Punchh liés aux abonnements et aux propriétés PAR Punchh.
Activez les paramètres d’affichage de la prévention des conflits pour éviter que plusieurs formulaires d’inscription n’apparaissent simultanément ou l’un après l’autre pour vos acheteurs
Intégrez Thanx pour synchroniser en temps réel les données de transaction Thanx et les propriétés de profil via l’indicateur de commande passée.
Créez des fonctionnalités personnalisées dans Klaviyo CDP, notamment pour envoyer des données à d’autres systèmes sans avoir à configurer un point de terminaison HTTP public ou créer des fonctionnalités personnalisées déclenchées en réponse à un événement précis.
Aidez les acheteurs à rédiger rapidement des titres pertinents pour leurs avis sur les produits.
Klaviyo SMS désormais disponible en Irlande. Ajoutez et gérez facilement de nouveaux numéros de téléphone pour différents pays, directement à partir des paramètres de votre compte.
Envoyez un suivi de commande transactionnel par SMS aux personnes qui ne sont pas inscrites à votre programme de marketing par SMS. Disponible pour les boutiques Shopify.
Examinez les analyses de tout l’A/B testing effectué dans vos campagnes et flux. Fournissez également des insights sur les éléments testés, le canal marketing utilisé, les taux de réussite et d’autres données.
Débloquez le marketing par SMS pour les marques et les commerçants d’alcool grâce à la solution Vérification de l’âge de Klaviyo.
Ajoutez des propriétés de profil et d’événement aux modèles d’e-mail sans avoir à saisir de code de syntaxe manuellement.
Ajoutez une image dynamique à une notification push pour montrer à un abonné le produit exact qu’il a enregistré comme favori, pour lequel il a démarré une commande, ou qu’il a acheté.
Ajoutez des comptes à rebours à votre formulaire d’inscription pour les ventes flash, les promotions spéciales, les messages liés à des fêtes et bien plus encore.
Créez des liens courts personnalisés pour établir une identité de marque reconnaissable et instaurer une relation de confiance avec vos abonnés aux SMS.
Traduisez vos widgets et vos pages de publication d’avis dans plus de 12 langues.
Visualisez la croissance de votre segment sur n’importe quelle période avec la possibilité de voir les membres ajoutés et supprimés.
Centre de rapports consolidés pour suivre les indicateurs clés, les volumes d’envoi, etc.
Tous les outils dont vous disposez pour élargir votre audience avec Klaviyo sont maintenant disponibles dans une nouvelle rubrique sous l’onglet Audiences : formulaires d’inscription, pages d’abonnement personnalisées, consentement sur la page de commande, outils pour développer la liste de contacts par SMS et systèmes tiers d’acquisition de prospects.
Créez des aperçus de vos notifications push sur Android et iOS pour vous assurer qu’elles ont bien l’apparence souhaitée côté client.
Visualisez et analysez les causes d’abandon aux différentes étapes du parcours client et abonné.
Synchronisez vos données de profil client et d’événement Klaviyo avec votre entrepôt de données.
Formatez et standardisez automatiquement les données afin d’améliorer leur qualité.
Créez des modèles CLV personnalisés en ajustant le délai d’anticipation.
Complétez vos profils de clients en suivant les activités de navigation anonyme et en la renvoyant au profil approprié lors de l’identification.
Analysez votre rapport RFM dans Klaviyo CDP pour comprendre la récence du dernier achat d’un client, sa fréquence d’achat globale et le montant qu’il dépense généralement par transaction.
Planifiez une campagne par e-mails, par SMS ou par notifications push à la minute exacte où vous souhaitez que votre message soit envoyé.
Déclenchez un flux de baisse de prix pour un catalogue personnalisé afin d’informer le client que le prix des produits qu’il a consultés a baissé.
Notifications d’anomalies du taux de livraison pour les campagnes avec des actions recommandées pour améliorer la délivrabilité.
Visite guidée de chaque étape de l’activation de Klaviyo Reviews, notamment l’ajout d’un widget d’avis à votre boutique Shopify, la configuration d’un flux de demande d’avis et la sélection d’un abonnement.
Consultez les rapports sur le nombre de profils actifs, les e-mails et les SMS que vous avez envoyés, le nombre de crédits SMS que vous avez utilisés et votre utilisation de la plateforme CDP. Si vous avez choisi la facturation manuelle, votre utilisation s’affiche en pourcentage du montant de votre contrat.
Modifiez votre texte et gérez sa mise en forme directement dans l’éditeur d’e-mail.
Définissez manuellement une hauteur ou une largeur pour l’image, définissez l’alignement de l’image et effectuez d’autres actions directement dans l’éditeur.
Recadrez une image sous forme de cercle, de carré ou de rectangle en choisissant une largeur et une hauteur personnalisées directement dans l’éditeur. Votre image d’origine est conservée, ce qui signifie que vous pouvez ajuster ou supprimer le recadrage à tout moment.
Créez un flux de produits dans Klaviyo afin d’obtenir des recommandations de produits personnalisées pour vos abonnés en fonction de leurs habitudes d’achat ou de leur historique de navigation.
Configurez la collecte de prospects avec Shop sur un formulaire d’inscription Klaviyo pour identifier les utilisateurs de Shop Pay, enregistrer et appliquer leurs remises, ainsi que recueillir leur consentement pour l’envoi de SMS.
Mettez en œuvre la personnalisation sur site de votre site web à l’aide de l’API d’appartenance à un groupe de Klaviyo.
Notre moteur de segmentation de pointe a été remodelé, ce qui se traduit par des vitesses 87 % plus rapides. Vous pouvez vous appuyer sur vos audiences et avoir l’assurance que vos flux sont efficacement déclenchés en temps réel.
Activez le système de gestion des identités interdomaines (SCIM) et l’authentification unique (SSO) pour une plus grande sécurité et une meilleure gestion des données utilisateur pouvant être partagées avec différentes applications.
Affichez automatiquement le prix réduit par rapport au prix d’origine des articles dans vos flux de recommandations de produits, disponibles pour les intégrations Shopify, BigCommerce ou WooCommerce.
Nouveaux événements visibles sur la chronologie des activités d’un profil représentant le moment où un profil est supprimé ou rétabli manuellement, ou lorsqu’un profil est supprimé ou rétabli dans une liste spécifique.
Récupérez des données spécifiques au compte, par exemple les coordonnées, le fuseau horaire, la devise ou les clés d’API publiques.
Présentez de vrais avis de clients dans vos modèles d’e-mails.
Éliminez une autre plateforme dans votre pile technologique en utilisant Klaviyo Reviews pour intégrer de manière transparente les avis à votre stratégie marketing.
Connectez-vous à Olo pour synchroniser de nombreux événements différents, y compris les rendez-vous clés et les abonnements.
La bibliothèque de modèles dans Klaviyo est maintenant plus facile à trouver, affiche un design amélioré et offre de nouvelles capacités de filtrage.
Connectez-vous avec Mindbody pour saisir les données de vos clients et les événements sur rendez-vous dans Klaviyo afin de leur envoyer des communications opportunes et personnalisées qui contribuent à leur fidélisation.
Configurez un flux web personnalisé avec votre compte Instagram à l’aide d’un générateur de flux RSS et affichez le flux dans vos e-mails.
L’intégration de Boulevard vous permet d’accéder aux données liées à vos réservations, votre programmation, votre marketing, vos paiements, vos rapports et bien plus encore.
Consultez des aperçus mensuels, trimestriels et annuels des performances de votre compte pour les campagnes, les flux, la délivrabilité, etc.
Activez les paramètres du prix d’origine pour les produits en promotion dans votre modèle d’e-mail afin d’afficher à la fois le prix d’origine et le prix soldé pour des blocs de produits dynamiques ou statiques.
Connectez-vous à Ordergroove pour accéder aux données d’abonnement afin de mettre en place un segment de clientèle et créer de nouveaux flux avec des actions par e-mail et SMS.
Ingérez et traitez les données des acheteurs effectués via Acheter avec Prime sur votre site, notamment les e-mails automatisés de commande abandonnée.
Connectez-vous à Commercetools pour synchroniser vos données en temps réel et historiques de la plateforme Commercetools dans Klaviyo et proposer ainsi des expériences personnalisées à grande échelle.
Créez une fenêtre d’attribution personnalisée pour vos notifications Push en définissant le nombre exact de jours ou d’heures à partir de votre page de paramètres d’attribution.
Analysez la délivrabilité de vos messages de flux, notamment les performances des fournisseurs d’e-mail, les taux d’engagement positif et les performances par domaine d’e-mail.
Outre les polices Google, Adobe et les polices personnalisées, vous pouvez désormais utiliser les polices hébergées par Klaviyo dans les formulaires d‘inscription.
Visualisez facilement les canaux sur lesquels vous envoyez des contenus et quand vous le faites, sans avoir à gérer manuellement un calendrier marketing.
Recherchez dans votre formulaire d’inscription les éléments qui ne répondent pas à la norme WCAG et consignez-les en tant qu’alertes actives.
Les notifications Push ont été étendues pour inclure la prise en charge des applications Android, l’envoi de liens profonds dirigeant les utilisateurs vers une page correspondante au sein d’une application, ainsi que des améliorations apportées à notre SDK iOS.
Offrez à vos clients en ligne et hors ligne des expériences personnalisées grâce à l’intégration en un clic de Klaviyo à Square Online.
Synchronisez dans Klaviyo les abonnés par e-mail et par SMS collectés par le biais d’une publicité de génération de prospects sur Facebook afin de mieux gérer le consentement sur les deux canaux.
Générez un lien partageable dans Klaviyo permettant aux acheteurs de s’inscrire facilement au marketing par SMS.
Utilisez l’HTML Moveable Ink dans vos modèles Klaviyo SMS pour proposer un contenu ultra personnalisé à grande échelle.
Configurez vos tests A/B pour envoyer des tests dans le fuseau horaire local du destinataire
Créez rapidement une campagne, un flux, un formulaire d’inscription, une liste ou un segment directement depuis la barre de recherche principale de votre compte Klaviyo.
Les notifications intégrées à l’application fournissent des données importantes sur le compte, la mise à jour de la plateforme, une zone pour accéder aux téléchargements de vos rapports benchmarks, etc.
Incluez un bouton de fermeture pour que le client puisse quitter un formulaire d’accroche pendant un achat sur votre site.
Les paramètres de synchronisation étendus pour Shopify vous permettent de choisir de synchroniser tous les profils Klaviyo avec Shopify, tout en continuant à spécifier les données de profil que vous souhaitez synchroniser pour enrichir les profils Shopify, notamment : le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le statut de l’abonnement par e-mail, ainsi que le statut de l’abonnement par SMS.
Créez et affichez des flux de produits dynamiques et personnalisés directement à partir de l’éditeur de modèles d’e-mails.
Recevez des avertissements dans l’éditeur de modèles si votre e-mail est susceptible d’être coupé dans une boîte de réception Gmail en raison d’un e-mail trop lourd (proche ou supérieur à 120
ko).
Effectuez l’A/B testing des contenus des SMS dans les flux pour identifier ce qui intéresse le plus votre public.
Accédez à toutes les factures à partir de mars 2022 pour les comptes Klaviyo facturés manuellement.
Ajoutez et modifiez la langue de la clause de divulgation SMS, puis ajoutez simplement cette langue au formulaire d’inscription de votre choix en la faisant glisser dans un nouveau bloc.
Utilisez des mots-clés pour rédiger des SMS percutants.
D’un simple clic, créez une campagne SMS reprenant les mêmes paramètres qu’à l’étape Nom et destinataires de votre campagne par e-mail. Le SMS généré par Klaviyo utilisera l’objet et le texte d’aperçu de votre campagne par e-mail et reste entièrement modifiable.