Avis sur les cookies de Klaviyo

Mise à jour le 11 octobre 2023

Sauf indication contraire explicite, les termes utilisés dans cet avis ont la même signification que celle qui leur est donnée dans la Déclaration de confidentialité.

1. CHAMP D’APPLICATION DE L’AVIS

Cet Avis sur les cookies complète les informations figurant dans la Déclaration de confidentialité et explique comment nous, nos partenaires commerciaux et prestataires de services utilisons des cookies et des technologies connexes dans le cadre de la gestion et de la fourniture de nos services en ligne et de nos communications électroniques avec vous. Il explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.

Dans certains cas, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies connexes décrits dans cet Avis sur les cookies pour recueillir des données personnelles, ou pour collecter des informations qui deviennent des données personnelles si nous les associons à d’autres informations. Pour plus de précisions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité.

Comme il est d’usage sur les sites web, nos Services utilisent des cookies, qui sont de minuscules fichiers téléchargés sur votre appareil et qui nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires tiers, de recueillir certaines informations sur vos interactions avec nos communications par courrier électronique, nos sites web et d’autres services en ligne, et d’améliorer votre expérience. Nous, nos partenaires et fournisseurs tiers pouvons également utiliser d’autres technologies connexes pour collecter ces informations, telles que des balises web, pixels, scripts intégrés, technologies de géolocalisation et de journalisation (désignés collectivement par les «cookies»).

3. CE QUE NOUS COLLECTONS LORS DE L’UTILISATION DE COOKIES

Nous, nos partenaires et fournisseurs tiers pouvons utiliser des cookies pour collecter automatiquement certains types d’informations d’utilisation lorsque vous visitez ou interagissez avec nos communications par courrier électronique et nos Services. Par exemple, nous pouvons recueillir des données de journal sur votre appareil et son logiciel, telles que votre adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, la date et l’heure de votre visite et d’autres informations similaires. Nos courriels peuvent en outre contenir des pixels de suivi qui identifient si et quand vous avez ouvert un courriel que nous vous avons envoyé, combien de fois vous l’avez lu et si vous avez cliqué sur l’un des liens fournis dans cet email. ;

Nous pouvons en outre collecter des données analytiques ou utiliser des outils d’analyse tiers tels que Google Analytics pour nous aider à mesurer les tendances d’utilisation et d’activité de nos services en ligne et à mieux comprendre notre clientèle. Ces fonctions nous permettent d’utiliser des cookies internes (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie publicitaire DoubleClick) ou d’autres cookies tiers afin d’informer, d’optimiser et d’afficher des publicités en fonction de vos visites antérieures sur nos Services. Nous pouvons également collecter des données de localisation, notamment la localisation géographique générale fondée sur l’adresse IP.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

(a) Ces cookies permettent des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité. Vous pouvez les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement des Services. Le fondement juridique de notre utilisation des cookies strictement nécessaires est notre intérêt légitime, à savoir être en mesure de fournir et de maintenir nos Services. ;

(b) Cookies de fonctionnalité. Ils permettent à un site web de se souvenir d’informations qui modifient le comportement ou l’apparence du site, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Le fondement juridique de notre utilisation des cookies de fonctionnalité est notre intérêt légitime, à savoir être en mesure de fournir et de maintenir nos Services. ;

(c) Cookies d’analyse / de performance . Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs de nos Services et de voir comment les visiteurs naviguent dans nos Services lorsqu’ils les utilisent. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de nos Services, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Si vous accédez à nos Services avec une adresse IP européenne, il vous a été demandé de consentir à l’utilisation de ces cookies (vous êtes libre de refuser votre consentement).

(d) Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur nos Services, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Ils sont utilisés pour suivre les visiteurs sur l’ensemble de nos Services. Ils sont capables de suivre votre navigateur sur d’autres sites et d’établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites web que vous visitez. Si vous accédez à nos Services avec une adresse IP européenne, il vous a été demandé de consentir à l’utilisation de ces cookies (vous êtes libre de refuser votre consentement).

(e) Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web et sont utilisés pour suivre votre visite, y compris des informations telles que : les interactions avec les pages web (clics, survols, focus, mouvements de souris, navigation, zooms et autres interactions), la page/source web de référence par laquelle vous avez accédé aux sites, les cartes thermiques et les défilements, la résolution d’écran, l’ISP et les statistiques associées à l’interaction entre l’appareil ou le navigateur et les sites.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES PAR LES COOKIES ?

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons décrites ci-dessous :

Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des cookies pour gérer le processus d’inscription et l’administration générale. Ces cookies sont normalement supprimés lorsque vous vous déconnectez ; toutefois, dans certains cas, ils peuvent être conservés par la suite pour mémoriser vos préférences sur le site lorsque vous êtes déconnecté(e).
Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté(e) afin de nous en souvenir. Cela vous évite de devoir vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont de façon générale supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez afin de garantir que vous ne puissiez accéder à des fonctions et zones restreintes que lorsque vous êtes connecté(e).
Les Services proposent des services d’abonnement à des lettres d’information ou à des courriels et des cookies peuvent être utilisés pour savoir si vous êtes déjà inscrit(e) et pour afficher certaines notifications qui peuvent n’être valables que pour les utilisateurs inscrits / non-inscrits.
Les Services offrent des possibilités de commerce électronique ou de paiement, et certains cookies sont essentiels pour garantir que votre commande est mémorisée d’une page à l’autre afin que nous puissions la traiter correctement.
Lorsque vous soumettez des données par l’intermédiaire d’un formulaire, comme ceux que l’on trouve sur les pages de contact ou les formulaires de commentaires, des cookies peuvent être installés pour mémoriser vos coordonnées d’utilisateur à des fins de correspondance ultérieure.
Afin de vous offrir une expérience agréable sur les Services, nous vous donnons la possibilité de définir vos préférences quant à la manière dont les Services fonctionnent lorsque vous les utilisez. Afin de mémoriser vos préférences, nous devons installer des cookies pour que ces informations puissent être consultées chaque fois que vous interagissez avec une page web ou la plateforme Klaviyo.
Nous utilisons des cookies pour fournir et contrôler l’efficacité de nos Services, surveiller l’utilisation en ligne et les activités sur nos Services (notamment par l’utilisation de la plateforme Klaviyo), et faciliter les finalités indiquées au paragraphe Comment utilisons-nous vos données personnelles ? de notre Déclaration de confidentialité.
Nous pouvons en outre utiliser les informations que nous recueillons par le biais des cookies pour comprendre vos activités de navigation, notamment sur des sites tiers non affiliés, afin de vous fournir des informations sur les produits et les services susceptibles de vous intéresser.
La technologie de suivi utilisée dans les courriels nous permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing par courriel, de rendre les courriels que nous vous envoyons plus pertinents par rapport à vos intérêts et de comprendre si vous avez ouvert nos courriels et comment vous avez interagi avec notre email. ;

Veuillez noter que nous associons certaines des données personnelles que nous recueillons par le biais des cookies aux autres données personnelles que nous recueillons à votre sujet et aux fins décrites dans notre Déclaration de confidentialité.

5. VOS CHOIX EN MATIÈRE DE COOKIES

Si vous préférez ne pas accepter les cookies, la plupart des navigateurs vous permettront de modifier la configuration des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur pour : (i) vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l’accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu’il rejette automatiquement les cookies. Sachez que la désactivation des cookies peut avoir un impact négatif sur la fonctionnalité de ce site et de nombreux autres sites que vous visitez. La désactivation des cookies entraîne généralement la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques des Services.

En fonction de votre appareil et de votre système d’exploitation, il se peut que vous ne puissiez pas supprimer ou bloquer tous les cookies. De plus, si vous souhaitez rejeter les cookies sur l’ensemble de vos navigateurs et appareils, vous devrez le faire sur chaque navigateur et sur chaque appareil que vous utilisez de façon active. Vous pouvez en outre configurer vos options de courrier électronique pour empêcher le téléchargement automatique d’images susceptibles de contenir des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez accédé à notre courrier électronique et si vous avez exécuté certaines fonctions à l’aide de celui-ci.

Si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez profiter de Vos choix en ligne. Ce service vous permet de sélectionner des préférences de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Il est donc recommandé d’utiliser cette ressource en plus des informations fournies dans ce document.

Vous pouvez en outre consulter notre outil de gestion des cookies pour gérer vos préférences en matière de cookies :
Outil de gestion des cookies

Nous mettrons à jour cet Avis sur les cookies de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications à cet Avis sur les cookies, nous changerons la « Date d’entrée en vigueur » au début de cet avis. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis, nous vous en informerons en l’affichant de manière visible sur nos Services ou par d’autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication, sauf disposition contraire dans la notification.

7. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cet Avis sur les cookies ou d’autres questions liées au respect de la vie privée, veuillez nous contacter à cette adresse privacy@klaviyo.com.