Définition numéro abrégé


Un numéro abrégé ou short code est un numéro de téléphone de 5 ou 6 chiffres que les entreprises utilisent pour envoyer des SMS et MMS à leurs abonnés. Ces numéros abrégés sont plus faciles à reconnaitre que les numéros à 10 chiffres standard.

Il existe deux types de numéros abrégés :

  1. Numéros abrégés Vanity : il s’agit de numéros personnalisés qui permettent généralement d’épeler un mot ou une phrase. Par exemple, le numéro abrégé Vanity de Target est 827438, car il correspond aux lettres du nom de cette entreprise sur un clavier de téléphone.
  2. Numéros abrégés aléatoires : les numéros aléatoires sont plus abordables que les numéros Vanity, mais ne sont pas aussi reconnaissables.
Développer votre marque n’a jamais été aussi simple et rapide qu’avec Klaviyo
S’inscrire

Avantages de l’utilisation d’un numéro abrégé

Les entreprises utilisent souvent des numéros abrégés pour plusieurs raisons :

  • Livraison plus rapide des messages : l’envoi de messages à votre audience cible est jusqu’à 10 fois plus rapide avec des numéros abrégés qu’avec des numéros longs ou des numéros gratuits. Les messages abrégés SMS et MMS sont parfaits pour les entreprises qui envoient fréquemment des messages à leur audience, telles que les entreprises d’e-commerce ou de vente au détail.
  • Image de marque reconnaissable : les entreprises qui utilisent des numéros abrégés sont perçues par la clientèle comme plus professionnelles et fiables. En outre, les abonnés peuvent vérifier un numéro abrégé SMS dans un annuaire, ce qui renforce la crédibilité de l’entreprise.
  • Moins de filtrage : comme l’octroi de numéros abrégés implique un processus d’approbation strict, les opérateurs filtrent moins les messages de ce type. Ainsi, les entreprises bénéficient de plus de liberté en ce qui concerne leurs contenus.

Comment obtenir un numéro abrégé pour votre entreprise ?

Si vous souhaitez utiliser un numéro abrégé pour envoyer des messages à des personnes figurant dans votre liste d’abonnés aux SMS, suivez ces étapes :

1. Choisissez une plateforme marketing

Les plateformes d’automatisation marketing telles que Klaviyo proposent un formulaire de demande de numéro abrégé pratique et une checklist détaillée pour vous aider à obtenir votre numéro sans effort.

Vous pouvez facilement choisir entre un numéro abrégé de type Vanity ou un numéro aléatoire et commencer à l’utiliser pour votre marketing par SMS en un rien de temps. Si vous souhaitez obtenir un numéro abrégé Vanity, consultez les options disponibles pour votre pays (par exemple, sur le site US Short Code Registry pour les États-Unis) afin d’éviter de demander des numéros déjà attribués.

2. Préparez des exemples de SMS

Durant le processus d’approbation d’un numéro abrégé SMS, vous devez envoyer des exemples de SMS à des opérateurs de téléphonie mobile. Étant donné que certains contenus sont interdits, il est préférable de vérifier les exigences applicables avant d’envoyer les exemples que vous avez prévu d’utiliser dans le cadre de votre stratégie de marketing par SMS.

Outre des messages d’exemple, vous devrez préparer un exemple de méthode d’opt-in (car les destinataires devront donner leur consentement explicite pour recevoir des messages). Vous devrez également fournir des données concernant votre entreprise : nom, adresse, numéro de TVA, coordonnées, etc.

3. Attendez l’approbation

L’approbation d’un numéro abrégé peut prendre plusieurs semaines. Une fois que le statut de votre demande est mis à jour, vous recevrez une notification dans votre plateforme marketing.

Pour utiliser des numéros abrégés à des fins de marketing par SMS, rejoignez Klaviyo. En plus de vous aider à obtenir un numéro abrégé SMS, Klaviyo fournit plusieurs outils pour créer et gérer vos campagnes marketing par SMS :

  • Formulaires : obtenez le consentement de vos abonnés à recevoir des SMS.
  • Segmentation : divisez votre audience en différents groupes en fonction de critères spécifiques pour vous assurer qu’ils reçoivent des messages pertinents.
  • Automatisation : automatisez l’envoi de SMS à des segments d’audience différents pour réduire le travail manuel et gagner en efficacité.
  • Modèles : utilisez des modèles d’e-mail et de SMS préconçus pour rédiger des messages efficaces et personnalisés.
  • IA : profitez de fonctionnalités et d’outils marketing basés sur l’IA pour rédiger des messages, effectuer un A/B testing et prendre de meilleures décisions pour votre entreprise.

Ressources supplémentaires