EXPÉRIENCES CLIENTS AMÉLIORÉES

Créez des moments personnalisés, qui comptent

Si votre seul but est d’envoyer des e-mails, alors n’importe quel outil peut faire l’affaire.

Mais si vous souhaitez développer votre entreprise en tirant parti de tous les avantages des principaux canaux (SMS, e-mails, notifications push, canaux payants), alors essayez Klaviyo.

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Créez des messages impactants à partir de modèles attrayants

Votre marque fait votre réputation et doit apparaitre sous son meilleur jour. Avec Klaviyo, vous disposez d’une bibliothèque de modèles pour vos e-mails, SMS, formulaires, et pour toutes les étapes du parcours client.

Vous pouvez ensuite effectuer des itérations pour parfaire votre automatisation marketing : ajoutez aux flux des étapes pertinentes pour vos produits, concevez des tests pour optimiser votre parcours client et plus encore.

Poussez le curseur un peu plus loin grâce à la personnalisation, aux images de fond et aux blocs de contenu réutilisables, sans jamais devoir coder. Et ça marche aussi pour les mobiles ? Oui, sans problème.

Using a Klaviyo template to build a polished marketing email that advertises leather bags

Personnalisation : ne vous contentez pas de « Bonjour [Prénom] »

Saluer une personne par son nom, c’était tout ce qu’on attendait en matière de personnalisation il y a quelques années. Aujourd’hui, les spécialistes du marketing doivent partager des informations utiles, pertinentes et opportunes pour prouver que votre marque se soucie vraiment de ses clients.

Klaviyo vous aide à identifier les détails importants pour vos clients : les produits qu’ils aiment, leur manière d’acheter, le meilleur moment et le bon support pour les contacter. Vous avez accès à toutes les données sur une même plateforme à mesure que vous déployez vos automatisations. L’attente interminable, à cause des exportations manuelles des données depuis une autre plateforme, n’est plus qu’un lointain souvenir.

Ainsi, quand Caroline, à Caen, voit dans ses e-mails que le sac à main de ses rêves est à nouveau en stock, elle a l’impression que le message a été écrit exprès pour elle. Et c’est bien le cas !

Contrôlez vos communications omnicanales

Envoyer la bonne communication à la bonne personne coûte souvent cher, puisque vous devez assumer le coût de tous les autres messages, envoyés inutilement et aux mauvaises personnes.

C’est pour cela que les canaux tiers, tels que les médias payants, limitent votre accès aux données de ciblage. Alors, pourquoi laisser les autres entreprises dicter les données que vous pouvez obtenir sur vos clients ?

Avec Klaviyo, vous avez l’entier contrôle des données que vous collectez de vos clients. Vous pourrez les utiliser dans vos automatisations d’e-mails et de SMS, mais aussi pour d’autres canaux, comme les annonces Google et Facebook, afin de mieux contrôler les messages que vous envoyez sur l’ensemble des canaux importants pour votre activité.

C’est de cette manière que vous inciterez les clients à acheter plus, plus souvent et plus longtemps.