Welcome-Serie
Begrüße neue Abonnent*innen auf deiner Liste mit einem ansprechenden E-Mail- oder SMS-Flow, sende ihnen eine Belohnung für ihre Anmeldung und mache sie mit deiner Marke vertraut.
Automatisierte Flows
Drip-Kampagnen mit automatisierten Flows für mehr Conversion
Gestalte die ultimative Customer Journey. Die smarte Automatisierung versendet gezielte Nachrichten abhängig von Kundendaten und Echtzeit-Verhalten.
Drip-Kampagnen für mehr Conversion
- Einfach zu erstellen
Erstelle Flows mithilfe von KI innerhalb von Sekunden oder wähle eine von mehr als 60 vorkonfigurierten, anpassbaren Vorlagen aus.
- Einfach zu verwenden
Optimiere Automatisierungen über einen Drag-and-Drop-Builder – ganz ohne Entwickler*innen.
- Vollständig anpassbar
Passe Flows mithilfe von Kundendaten in Klaviyo und mehr als 350 integrierten Tools und APIs an.
- Cross-Channel-Flows
Erstelle kanalübergreifende Erlebnisse für E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen in einem einzigen Flow.
Der ultimative Flow für deine Customer Journey
Automatisiere verhaltensbasierte Antworten an Kund*innen mithilfe vorkonfigurierter und KI-generierter Flows, die du ganz einfach anpassen kannst.
Über 60 vorkonfigurierte Flows zur Maximierung des Kundenengagements
Wähle einfach eine bestehende Flow-Vorlage aus und passe sie an dein Branding und deine Inhalte an. Anschließend kannst du mit unserem Drag-and-Drop-Builder unterschiedliche Flow-Pfade und Journeys erstellen.
Warenkorbabbruch-Erinnerung
Schicke Abonnent*innen eine Benachrichtigung, wenn sie ein Produkt im Warenkorb liegen lassen, damit sie ihren Einkauf noch abschließen (und deinen Umsatz steigern).
Post-Purchase-Nachricht
Du kannst Kund*innen auch automatisiert nach ihrem Einkaufserlebnis fragen. Empfiehl ihnen weitere Produkte, die ihnen gefallen könnten, und finde heraus, ob sie eine gute Bewertung hinterlassen.
Browse Abandonment
Erinnere Abonnent*innen an Produkte, die sie sich schon einmal angesehen haben. Finde heraus, ob sie noch daran interessiert sind. Für einen zusätzlichen Kaufanreiz kannst du auch einen Gutscheincode oder kostenlosen Versand anbieten.
Erinnerung bei Preissenkung
Benachrichtige Abonnent*innen, wenn es für ein Produkt, für das sie sich interessieren, ein Angebot gibt.
„Wieder auf Lager“-Erinnerung
Gib Abonnent*innen Bescheid, wenn ein Produkt, auf das sie gewartet haben, endlich wieder auf Lager ist.
Smarte Automatisierung trifft auf einfache Anpassung
Erstelle benutzerdefinierte Flows, die perfekt getimte Erlebnisse auslösen – zum Beispiel wenn Abonnent*innen eine bestimmte Aktion durchführen, ein bestimmtes Ereignis eintritt oder ein Meilenstein erreicht wird. Im Anschluss daran kannst du Customer Journeys mit Verzweigungsbedingungen (Split-Logik) noch individueller auf deine Kund*innen abstimmen.
Kundenverhalten, das Flows auslöst
- Produkt aufgerufen
- Bezahlvorgang begonnen
- Bestellung aufgegeben
- Formular ausgefüllt
- Preissenkung
- Termine (Jahrestag, Geburtstag)
- Prognose der nächsten Bestellung
- Kein Engagement über eine längere Zeit
- Für SMS angemeldet
Faktoren für einen Split
- Wert des Warenkorbs
- VIP vs. Nicht-VIP
- Neukund*innen vs. wiederkehrende Kund*innen
- Ort
- Seite innerhalb der letzten 3 Tage besucht oder nicht
- Produkt aufgerufen vs. Produkt nicht aufgerufen
- Produkttyp
- Hoher LTV vs. niedriger LTV
- Zufällig ausgewählte Personen (für A/B-Tests)
Plattformübergreifende Erlebnisse mit Webhooks
Mithilfe von Webhooks kannst du deinem Flow Prozesse aus integrierten Apps und Servern hinzufügen. So kannst du Prozesse automatisch auslösen wie:
- Senden von Dankeskarten an Neukund*innen
- Gutschreiben von Treuepunkten, wenn Abonnent*innen an einer Umfrage teilnehmen
- Senden von Geschenkkarten als Dankeschön für Erwähnungen auf Social Media
Erfolgsmetriken auf einen Blick
Alle wichtigen Metriken zur Flow-Performance siehst du direkt im Flow-Builder.
Optimierung mit A/B-Tests
Teste verschiedene Versandzeitpunkte, Kanäle, Nachrichteninhalte und Rabatte, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Zeitplan für vorkonfigurierte Berichte
Erhalte planmäßige Flow-Berichte mit Performance-Ergebnissen nach Zeitraum und Engagement-Metriken.
Sofortige Erstellung mit KI
Du brauchst einen komplexen Flow? Dann gib einfach eine Beschreibung ein – Klaviyo AI arbeitet den Flow in Sekundenschnelle aus.
Wilkinson Sword steigert Umsatz mit automatisierten Flows
Was wir zur erneuten Ansprache nutzen, hängt davon ab, worauf die Kund*innen in einer E-Mail geklickt haben. Nach ihrem Klick senden wir ihnen eine weitere E-Mail zu dem Thema, an dem sie Interesse gezeigt haben. Dadurch erzielen wir enorm hohe Öffnungsraten von etwa 60 % und eine sehr hohe Conversion-Rate.“
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Häufig gestellte Fragen
In Klaviyo ist ein automatisierter Flow eine Funktion, die eine definierte Aktion oder ein Erlebnis auslöst, sobald ein bestimmtes Verhalten, ein Meilenstein, ein Ereignis oder bestimmte Abonnentendaten erfasst wurden. Wenn du bereits mit anderen Marketing-Tools gearbeitet hast, kennst du automatisierte Flows vielleicht schon als „Automatisierungen“ oder „Drip-Kampagnen“.